Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2026

Hausora nimmt den Schutz deiner personenbezogenen Daten ernst. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte dir nach den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zustehen.

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn du unseren Online-Shop besuchst, eine Bestellung aufgibst, ein Kundenkonto erstellst oder anderweitig mit uns Kontakt aufnimmst.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop ist:

Hausora
Albrechtstraße 15
33602 Bielefeld
Deutschland

E-Mail: support@hausora.shop
Telefon: +49 302182877

Hinweis: Die vollständigen Angaben zum rechtlich verantwortlichen Unternehmen, einschließlich der Rechtsform und gegebenenfalls weiterer gesetzlich erforderlicher Angaben, müssen mit dem Impressum übereinstimmen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie du unseren Online-Shop nutzt, können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten.

Kontakt- und Bestelldaten

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer, sofern angegeben

Bestell- und Zahlungsinformationen

  • Bestellte Produkte und Bestelldetails
  • Bestellnummer und Transaktionsinformationen
  • Zahlungsstatus
  • Informationen über Rückgaben, Widerrufe und Erstattungen

Zahlungen werden über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern vollständige Zahlungskartennummern oder Sicherheitscodes nicht absichtlich in unseren eigenen Systemen. Die konkrete Verarbeitung hängt vom gewählten Zahlungsdienstleister ab.

Kundenkonto und Kommunikation

Wenn du ein Kundenkonto erstellst oder unseren Kundenservice kontaktierst, können wir folgende Daten verarbeiten:

  • Kontoinformationen
  • Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice
  • Informationen, die du uns über Formulare oder Produktbewertungen übermittelst, sofern diese Funktionen verfügbar sind

Technische Daten und Nutzungsinformationen

Beim Besuch unseres Online-Shops können abhängig von den eingesetzten Funktionen und deinen Datenschutzeinstellungen technische Informationen verarbeitet werden, beispielsweise:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Geräteinformationen
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seiten und Interaktionen mit unserem Shop
  • Verweisquellen
  • Cookie-Kennungen und vergleichbare Technologien
  • Ungefähre Standortinformationen, soweit diese aus technischen Daten abgeleitet werden

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von den verwendeten Diensten, den aktivierten Funktionen und deinen Einwilligungseinstellungen ab.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Vertragsabwicklung und Bestellungen

Wir verwenden deine Bestell- und Kontaktdaten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Waren zu versenden, Rückgaben zu bearbeiten und Kundenanfragen zu beantworten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Gesetzliche Verpflichtungen

Bestimmte Daten müssen wir gegebenenfalls aufbewahren oder verarbeiten, um steuerliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sicherheit und Missbrauchsverhinderung

Wir können erforderliche Daten verarbeiten, um unseren Online-Shop zu schützen, betrügerische Bestellungen zu erkennen, unberechtigte Zugriffe zu verhindern und unsere Systeme abzusichern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Personen entgegenstehen.

Kundenservice und Kommunikation

Wir verwenden deine Kontaktdaten, um deine Anfragen zu bearbeiten und dir Informationen zu deiner Bestellung bereitzustellen.

Die Rechtsgrundlage ist abhängig vom jeweiligen Anliegen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Analyse und Verbesserung unseres Online-Shops

Sofern entsprechende Analysewerkzeuge eingesetzt werden, können wir Informationen über die Nutzung unseres Shops verarbeiten, um die Funktionalität und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach deiner Einwilligung.

Werbung und Marketing

Wir können deine Daten für Marketingkommunikation verwenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für Werbe-E-Mails oder vergleichbare elektronische Werbung holen wir eine erforderliche Einwilligung ein oder stützen uns auf eine gesetzlich zulässige Ausnahme, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Unser Online-Shop kann Cookies, Pixel und vergleichbare Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung des Shops zu analysieren oder Werbung zu ermöglichen.

Technisch erforderliche Technologien

Technologien, die unbedingt erforderlich sind, um einen von dir ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen oder eine Nachricht zu übertragen, können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Analyse- und Marketingtechnologien

Nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, nachdem du deine Einwilligung erteilt hast, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Du kannst deine Auswahl über das Cookie-Banner beziehungsweise die verfügbaren Datenschutzeinstellungen ändern oder deine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zu den Voraussetzungen für den Zugriff auf Informationen auf deinem Endgerät ergeben sich aus § 25 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich insbesondere nach der DSGVO.

Wenn du bestimmte Cookies über deinen Browser blockierst, können einzelne Funktionen des Online-Shops eingeschränkt sein.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Je nach den tatsächlich verwendeten Diensten können folgende Empfänger Daten erhalten:

  • Shopify: Bereitstellung und Betrieb unserer E-Commerce-Plattform
  • Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen
  • Versand- und Fulfillment-Dienstleister: Bearbeitung und Zustellung deiner Bestellung
  • Technische Dienstleister: Hosting, IT-Sicherheit und Wartung
  • Analyse- und Marketinganbieter: nur soweit entsprechende Dienste eingesetzt werden und die erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind
  • Behörden und professionelle Berater: soweit dies gesetzlich erforderlich oder zur Wahrung berechtigter Rechte notwendig ist

Die konkreten Empfänger hängen von den in unserem Shop aktivierten Diensten und unseren betrieblichen Abläufen ab.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Eine Weitergabe oder Nutzung für bestimmte Werbe- und Analysezwecke kann dennoch datenschutzrechtlich relevant sein und unterliegt den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.

6. Shopify und externe Dienste

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Shop bereit und kann personenbezogene Daten im Rahmen der Erbringung seiner Dienstleistungen verarbeiten.

Je nach den aktivierten Funktionen können weitere Dienstleister eingebunden sein, beispielsweise Zahlungsanbieter, Versanddienstleister oder Anbieter von Analyse- und Marketingwerkzeugen.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten durch externe Anbieter gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutzinformationen, soweit sie selbst für bestimmte Verarbeitungsvorgänge verantwortlich sind.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify findest du unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Informationen zu den internationalen Datenübermittlungen durch Shopify findest du unter:

https://help.shopify.com/en/manual/privacy-and-security/privacy/international-data-transfers

7. Übermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von Shopify und gegebenenfalls weiterer Dienstleister können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Dazu können beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen gehören.

Die konkreten Übermittlungen hängen von den tatsächlich eingesetzten Diensten und deren Verarbeitungsvorgängen ab.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

  • Bestell- und Transaktionsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Vertragsabwicklung, Bearbeitung von Ansprüchen und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
  • Anfragen an unseren Kundenservice werden so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und gegebenenfalls die Dokumentation des Vorgangs notwendig ist.
  • Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden entsprechend dem jeweiligen Zweck und den gesetzlichen Anforderungen verarbeitet.
  • Technische Protokolldaten werden entsprechend den Sicherheitsanforderungen und den festgelegten Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

10. Deine Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunft: Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
  • Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
  • Löschung: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, die von dir bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruch: Du kannst aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, gegen bestimmte Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch einlegen.
  • Widerruf einer Einwilligung: Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf berührt wird.
  • Beschwerde: Du hast das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: support@hausora.shop

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, soweit dies erforderlich ist, um deine Identität angemessen zu überprüfen und deine Anfrage sicher zu bearbeiten.

11. Datenschutz von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erheben personenbezogene Daten von Kindern nicht wissentlich in einer Weise, die gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt. Solltest du der Ansicht sein, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unrechtmäßig übermittelt wurden, kontaktiere uns bitte, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

12. Externe Links

Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wenn du solche Links aufrufst, gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Websites und empfehlen dir, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Dienstleistungen oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.

Die oben angegebene Aktualisierungsangabe informiert dich darüber, wann diese Fassung zuletzt überarbeitet wurde.

14. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte:

Hausora
Albrechtstraße 15
33602 Bielefeld
Deutschland

E-Mail: support@hausora.shop
Telefon: +49 302182877

Wir werden deine Anfrage im Rahmen der geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeiten.